国家卫健委投诉一刀切（国家卫健委24小时投诉热线）

本文目录

• 国家卫健委24小时投诉热线
• 卫健委：要防止一刀切做法，具体该怎么做
• 国务院客户端投诉疫情防控有用吗
• 国家卫健委：“新十条”执行中要坚决纠正简单化、“一刀切”
• 学校防疫加码怎么举报
• 社区强制打疫苗怎么举报
• 回归正常生活还要多久卫健委回应
• 投诉防疫过当最后结果是什么

国家卫健委24小时投诉热线

12320是国家卫健委投诉热线

12320卫生健康热线坚持“打造百姓身边的健康顾问”的服务理念，通过电话、微博微信、门户网站等方式，受理市民的咨询、投 诉举 报和意见建议，具体包括卫生健康政策解答、健康知识咨询、预防接种咨询、戒烟咨询和戒烟干预、医疗服务投诉、非法行医举报、突发公共卫生事件举报，卫生计生工作意见建议和满意度调查等内容。

根据党的十九届三中全会审议通过的《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》、《深化党和国家机构改革方案》和第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的《国务院机构改革方案》，制定本规定。 

国家卫生健康委员会是国务院组成部门，为正部级。 

国家卫生健康委员会贯彻落实党中央关于卫生健康工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对卫生健康工作的集中统一领导。

卫健委：要防止一刀切做法，具体该怎么做

国家卫健委新闻发言人米锋在举行的国务院联防联控机制新闻发布会上表示，我国新增本土确诊病例明显下降。但部分地区接连有本土聚集性疫情报告，疫情扩散和外溢风险仍然存在。人员开始返乡，对于来自不同风险区域的返乡群众，各地要分类、分区精准落实防控措施，防止政策执行简单化、一刀切，防止层层加码。

如何实时了解全初中高风险地区名单？行程卡有星号怎么办？春运出行的最新要求你需要知道的都在这春节出行有哪些要求？中、高风险地区及所在县（市、区、旗）人员：严格限制出行。中、高风险地区所在地市的其他县（市、区、旗）人员非必要不出行，确需出行的须持48小时内核酸检测阴性证明。

严格限制前往中、高风险地区及所在县（市、区、旗），非必要不前往中、高风险地区所在地市的其他县（市、区、旗）。高风险岗位人员应尽量避免出行，确需出行的须满足脱离工作岗位14天以上，且持48小时内核酸检测阴性证明，并向所在单位报备。以上出行要求是针对跨省（自治区、直辖市）流动全国最新中高风险地区有哪些？全国共有18个高风险地区、79个中风险地区，涉及北京、天津、河南、陕西、上海、广东。中高风险地区实时名单

如何查询附近的核酸检测机构？国务院客户端小程序【核酸检测机构】查询服务什么姿势好受些？鼻拭子：头微微抬高45度，放松脸部肌肉；鼻腔内有酸痛感时，微微松开嘴巴。咽拭子：头向后仰，张大嘴巴用鼻子呼吸，采集的瞬间，屏住呼吸，恶心反应会轻一些。疾控专家表示，从科学上讲，核酸检测48小时阴性证明应该从采样之时开始算时间。报告时间与采样时间之间的时间差，可能会增加感染风险。具体计算方法应以当地要求为准。

国务院客户端投诉疫情防控有用吗

有用的，其中可以通过12388，国家卫健委进行投诉
　　12388作为全国纪检监察机关统一举报投诉电话，负责受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。除了可以拨打12388投诉举报疫情一刀切政策外，还可以通过以下途径处理解决。
　　1、致电政务服务便民热线进行投诉举报。拨打【12345】便民热线，进行投诉。在新冠疫情期间，12345热线提供24小时全天候人工服务，有任何关于新冠疫情的咨询、建议、投诉都可以直接拨打此电话处理解决。
　　2、在疫情防控线索征集网站上举报反馈。经由搜索引擎搜索并打开国务院的“疫情防控线索征集”网站，打开后将页面往下拉，找到并选择【我要留言】，点击【相对应的主体的反映问题通道】，并输入用户ID和密码完成“登录”，用户在阅读完须知后，在【留言内容】框里填写诉求进行投诉受理后等待结果即可。
　　3、在国务院疫情防控线索小程序投诉举报。打开【微信】，找到微信界面右下方【我的】选项，接着点击【支付】，选择界面上方的【城市服务】，打开定位/手动选择相关城市，接着就可以选择【疫情专区】板块，进入此板块后，选择【征集疫情防控线索】小程序，进入此小程序后，需阅读【国务院办公厅公告】，接着点击【我要留言】，通过实名认证后，根据指示向国务院部门反映诉求就完成了。
　　4、通过国家政务服务平台进行举报。在浏览器找到【国家政务服务平台】，在此平台【首页】找到【我要投诉】，输入用户ID和密码登录后，根据界面提示填写投诉内容就完成了。
　　5、在中国政府网举报。在搜索引擎搜索【中国政府网】平台，转至【首页】后，点击【互动】板块，随后选择页面中的【我要留言】选项，阅读完《留言须知》后，补充个人信息与投诉诉求即可。
　　6、致电中纪委举报热线进行举报。拨打【12388】全国纪检监察机关举报电话，进行检举控告。市民可通过此热线举报党员及领导干部、国家公务员违规违纪的行为，或提出对反腐败工作方面的意见建议。拨打时，需要加拨对应的长途电话区号。
　　7、通过中纪委举报网站进行举报。在搜索引擎查找【中央纪委国家监委举报网站】，点击并进入【首页】后，阅读相关举报须知，并勾选【已阅读以上条款】，根据自身需要选择【匿名举报/署名举报】，根据提示选择被举报人的【所属地(某省某市某区某县)】，再次【阅读投诉条款】，选择【实名/匿名举报】，随后跳转至【举报页面】，按照提示填写举报人与被举报人个人信息、举报内容、有图片可上传附件，之后【提交】即可。

国家卫健委：“新十条”执行中要坚决纠正简单化、“一刀切”

12月7日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍进一步优化落实疫情防控措施。7日,国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》。
      对此,国家卫健委发言人米锋表示:这十条措施是为了持续提高防控的科学精准水平。执行中要坚决纠正简单化、“一刀切”,不搞层层加码。各地要按照要求精准落实。
      加强针对性治疗
      没有必要囤积和抢购药物
      国家卫生健康委医疗应急司司长郭燕红介绍,针对病毒特点和患者临床表现,主要有以下治疗方法:
      对症治疗。对于一部分主要症状是发烧、咳嗽、咽痛的患者,主要是对症治疗。
      抗病毒治疗。对于普通型或者有进展为重症风险因素的患者,需要及早进行抗病毒治疗,以减少向重症的转化。抗病毒药品一定要在医生指导下使用。
      中西医结合治疗。中药在病毒性感染的治疗中,有其独特的优势。
      兼顾新冠肺炎和基础性疾病治疗。在治疗新冠肺炎的同时,应注重治疗基础病。
      郭燕红表示,国家卫健委已要求县级以上医疗机构要加强对对症治疗的药物以及抗病毒药物,包括中药、西药等药物和抗原试剂进行一定的准备。通过分级分类的救治,有很多感染者也会选择居家治疗的方式,要求基层医疗机构、药品的零售网点等也要做相应准备,来保证人民群众药物的可及性。
      国家卫健委也提示大家:没有必要囤积和抢购药物,无论是在药品销售网点还是在医疗机构,药物都是充足的。
      新防控措施不是完全放开不防
      是主动优化
      国家卫健委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年表示,这次优化防控措施并不是完全放开不防,是主动优化而不是被动的,是针对当前我国主要流行的病毒变异株特点、疫情流行特征,通过对疫情形势动态的研判,对现行防控措施的成效评价,特别是对二十条实施以后,地方的有益经验和存在的问题进行梳理总结等因素,综合考虑所作出的。
      慢性病不是新冠病毒疫苗接种的绝对禁忌
      国务院联防联控机制科研攻关组疫苗研发专班工作组组长郑忠伟表示,慢性病不是新冠病毒疫苗接种的绝对禁忌,只要这些慢性病控制得好,处于稳定期,都可以接种新冠病毒疫苗。
      在加快推进老年人新冠病毒疫苗接种的方案里,确定了4种不能或者暂缓接种的情况:
      老年人在既往接种疫苗有过严重的过敏反应时,比如出现过过敏性休克、喉头水肿等等,不能接种新冠病毒疫苗。
      因感染性疾病处于急性发热期,建议暂缓接种新冠病毒疫苗,控制住后再接种。
      在慢性病的急性发作期,如肿瘤患者处在化疗期间,或高血压患者处于高血压危象当中,一些冠心病患者在心梗发作期,还有一些神经性疾病患者处于疾病的进展期,还有癫痫处于急性发作期,这类患者建议暂缓接种新冠疫苗,病情稳定后也可以接种。
      因严重疾病或慢性疾病已处于生命终末期,不建议接种疫苗。
      对于老年人来讲,只要满足条件,要加快接种新冠病毒疫苗,做到应接尽接。
      外防输入政策也将进一步优化完善
      关于中国什么时候会开放入境防控措施,取消或调整核酸检测和入境隔离的要求,国家卫健委发言人米锋介绍,这次优化措施主要是针对国内各地的疫情防控,对于入境人员管理等外防输入的措施,也将依法依规、逐步推进、加快推进,进一步优化完善。

学校防疫加码怎么举报

通过中国政府网或者国家卫健委网站即可举报。
打开手机微信，进入“我”后，选择支付，进入后选择城市服务，点击疫情监督，就会自动进入国务院征集疫情防控线索小程序，打开小程序，就可以投诉疫情加码的行为。
国务院联防联控机制认为部分地方在执行防疫政策时出现的“层层加码”甚至“一刀切”现象明确表态，这既是一种“懒政”，也是对宝贵防疫资源的浪费。对待防疫坚持“六个不原则”：
不得随意禁止外地群众返乡过年
不对返乡人员实施集中和居家隔离措施
不对低风险地区跨省流动到城市的非重点人群进行核酸检测
不对省域内低风险地区返乡的非重点人群查验核酸检测证明
不对省域内返乡人员进行居家健康监测
不得随意延长居家健康监测的期限

社区强制打疫苗怎么举报

强制打疫苗可以向当地卫生局进行投诉，也可以先打电话给当地政府，然后再致电给疾控小组。如果还是强制要求接种，可以直接打市长热线，政府信访。如果当地和上一级都不予处理，还可以直接在国家卫健委官网首页举报咨询。
12345可以举报强制打疫苗，为落实新冠疫苗的接种工作能有序的进行，12345热线24小时值守，第一时间部署相关来电实现疫苗接种相关问题100%处置，及时更新答复口径，确保政策解释准确到位，通过开展线上学习，及时总结归纳。另外也可以拨打12320进行投诉，12320是卫生部设立的政府公益热线电话，也受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。
国家没有强制打疫苗，也没有说不打疫苗不让出行，只是近期有很多地方出现了未接种疫苗不让通行的事件，导致很多人认为不打疫苗不给出行是真的。另外，据了解目前国家药监局已经批准了5条技术路线的22个新冠疫苗进入临床试验阶段，依法依规附条件批准4个新冠疫苗上市，包括3个灭活疫苗、1个腺病毒载体疫苗。
国家卫健委叫停强制打疫苗是因为个别地方个别地方接种新冠疫苗出现了简单化现象，甚至出现了很严重的一刀切，国家卫健委疾控局副局长吴良友说，新冠疫苗接种应凭自愿的原则，可以引导并鼓励市民积极接种但不能强制。新冠疫苗主要是为了预防感染新型冠状病毒，如果不愿意打一定要注意防护，尽量不要去人口密集的地方，出门带好口罩，勤新手。
法律依据：《中华人民共和国疫苗管理法》第四十一条国务院卫生健康主管部门制定国家免疫规划；国家免疫规划疫苗种类由国务院卫生健康主管部门会同国务院财政部门拟订，报国务院批准后公布。国务院卫生健康主管部门建立国家免疫规划专家咨询委员会，并会同国务院财政部门建立国家免疫规划疫苗种类动态调整机制。省、自治区、直辖市人民政府在执行国家免疫规划时，可以根据本行政区域疾病预防、控制需要，增加免疫规划疫苗种类，报国务院卫生健康主管部门备案并公布。

回归正常生活还要多久卫健委回应

“我们都期盼疫情能够早日结束，能回归到像2019年以前那样正常的生活。”
国家卫健委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年说，现在总体来看，我们的疫情防控取得了阶段性的成效，看到了胜利的曙光，但是还没有达到胜利的彼岸。“我们还是要继续努力来做好相应的防控工作。最终疫情彻底结束或者我们彻底战胜疫情，需要综合考虑病毒的变异，疾病的感染谱、严重度的变化，以及卫生健康系统的抵抗能力，我们的防控能力、救治能力，以及社会公共卫生的干预措施这几个方面要达到一个平衡的状态。”
他表示，我们现在正处在这个窗口期，有几项工作是需要进一步做的。
一是当前要坚定信心、统一思想。他表示，坚持我们的总策略、总方针是非常重要的，抓住这个“窗口期”。“我们再坚持，坚持才会胜利，坚持定能胜利，信心可能比黄金更为重要。这一点非常重要。”
二是要加强疫苗接种，特别是对老年人的疫苗接种，防止重症、防止死亡。
三是加强防控、救治能力的建设和相应准备。“比如防止医疗资源被挤兑，怎么在规模性疫情下能够快速进行管控和满足一些防护用具的供给。”
四是发挥科技作用，在更有效的疫苗，在更有效、更可及、更简便使用的药物研发、生产、供应方面还要加大力度，现在在药物研发方面已经看到了一些曙光。
五是做好相应物资储备和保障，包括疫情防控物资的储备，也包括保证正常生产生活的物资储备。
六是强调快速、精准，强调防止“一刀切”，防止“层层加码”的现象。
“如果这些综合起来做，坚定信心，我们一定能最终战胜疫情。”
国家卫健委：专项整治疫情防控简单化、一刀切、层层加码问题
国家疾控局传防司司长、一级巡视员雷正龙介绍，10月1日至12日，从国家卫健委官方网站“落实疫情防控‘九不准’公众留言板”反映情况来看，占比较高的3项依次是：不准对来自低风险地区人员采取强制劝返、隔离等限制措施,占比36.36%；不准随意将限制出行的范围由中、高风险地区扩大到其他地区，占比26.61%；不准随意扩大采取隔离、管控措施的风险人员范围，占比17.39%。
雷正龙说，国家卫健委、国家疾控局高度重视投诉工作，前期组建多部门组成的整治“层层加码”工作专班，专项整治疫情防控简单化、一刀切、层层加码等问题。按照整治“层层加码”工作机制，专班每天及时转办、督办地方核查处理群众反映的问题。
“下阶段，我们将继续坚持问题导向，紧盯群众反映的问题，对发现地方违反‘九不准’等疫情防控要求的，坚决督促整改到位，既要抓好疫情防控，更要服务好群众，及时解决群众急难愁盼问题。同时，积极充分发挥整治‘层层加码’工作专班作用，快速转办，核实群众举报投诉，强化跟踪督办，加强典型问题通报曝光，确保‘层层加码’问题及时得到妥善解决。”
国家疾控局：不能以“静默”代替管控 对风险区域外的学校、餐饮 坚决避免“一关了之”
雷正龙在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，要不断提升疫情防控科学精准水平。要求各地加快精准流调，疫情防控不能简单化，不能过大范围划定风险区域，不能以“静默”代替管控。要及时精准划定中高风险区，及时采取坚决果断的管控措施，并根据疫情形势变化进行动态调整，符合解封条件的要及时解封，方便群众生活及出行。对风险区域外的学校、餐饮等单位，加强疫情监测，坚决避免“一关了之”，最大程度减少疫情对经济社会发展的影响。同时，要减少疫情防控对群众的影响。开展疫情处置时，强调科学精准管控的同时，还要讲究温度，全力保障疫情期间群众生活物资供应和就医需求，全面统筹社区社会组织、业主委员会、物业服务企业、志愿服务人员等多方力量，确保保障到位、服务到位、温暖到位。同时，呼吁群众要增强法律意识，严格遵守法律法规和政策措施。
雷正龙表示，还应加强对各地疫情防控工作指导。指导各地全面落实第九版防控方案各项政策措施，加强对各地疫情防控政策措施的培训指导，推动各地严格落实疫情防控要求，加强对重点场所、重点人群，特别是交通运输业客车、货车司乘人员疫情防控，既要做到疫情防得住，又要保证行业运转正常发展。
国家疾控局：当前全国疫情形势严峻复杂，但总体可控
雷正龙介绍，近期我国持续面临境外疫情输入和本土疫情传播扩散的双重风险，局部地区疫情出现反弹。新疆疫情出现反复，但总体可控，内蒙古疫情形势明显好转，病例数显著下降，四川、甘肃、山西等地疫情逐步控制，宁夏、西藏疫情稳定向好，其他部分省份疫情多点散发。当前全国疫情形势严峻复杂，呈现点多、面广、频发的特点，发生局部聚集性疫情的风险依然存在，但总体可控。国家卫生健康委、国家疾控局加强统筹调度，指导各地落实国庆节前后疫情防控措施，派驻工作组强化新疆、内蒙古、宁夏、云南、山西、西藏等地的疫情防控力量，各地要压实四方责任，实事求是，及时客观报告公布疫情数据，持续加强疫情防控和应对处置工作，坚决守住不发生规模性疫情的底线。
是否会延续中秋国庆前后的防控政策？
雷正龙介绍，中秋、国庆人员流动性增加，疫情传播风险大，国务院联防联控机制在部署全面落实第九版防控方案的基础上，强化了一系列防控政策措施，如倡导广大群众安全有序出行、推广落地检、重点场所和机构查验有效核酸检测阴性证明、减少不必要的聚集等措施。国家卫健委将组织评估这些措施对尽早发现、控制疫情、防止疫情规模性反弹的作用，下一步，将在坚持“动态清零”总方针前提下，在评估措施效果的基础上，结合国内外疫情防控形势和病毒变异等因素，持续完善优化疫情防控政策，统筹好疫情防控和经济社会发展。
吴尊友：实践证明“动态清零”总方针是科学的，效果显著，符合中国实际情况
中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友表示，“动态清零”是我国控制急性传染病的总原则，也是我们新冠防控的总方针，在过去近三年的时间里面，中国本土出现了300多起由境外输入导致本地发生的疫情，这些疫情都得到了很好的控制，实践证明，“动态清零”总方针是科学的，效果是显著的，是符合中国实际情况的，所以目前我们必须坚定不移地坚持下去。
吴尊友介绍，传染病从高流行地区向低流行地区蔓延扩散，就像水从高位向低位流动一样，它是传染病传播扩散的一种自然规律，武汉疫情控制以后，我国主要是境外输入造成本地的疫情传播扩散，所以我国确定了“外防输入、内防反弹”的总策略，实践证明这个总策略是科学的，是有效的。
吴尊友：新冠后遗症覆盖范围广，症状可持续数周、数月甚至更长时间
吴尊友表示，新冠后遗症又叫新冠长期症状，世界卫生组织在2021年10月份给出的临床定义，新冠后遗症通常发生在感染新冠发病后的3个月内，可以是急性感染康复后出现某些新症状，或者原先急性感染期某些症状持续存在，症状至少持续2个月，可以反复发生，并且无法由其他诊断来解释。
根据全球研究结果，新冠后遗症覆盖范围较广的健康问题，包括乏力或疲倦、思维困难或不能集中精力、呼吸急促或困难、头痛、头晕、心跳加速、胸口疼痛、咳嗽、关节或肌肉疼痛、抑郁或焦虑、发热、嗅觉或味觉丧失等等。这些症状可以持续数周、数月甚至更长时间。
新冠后遗症常见于重症病例，但也可以发生在轻症病例。接种过疫苗的人，感染新冠后患后遗症的风险要低于那些没有接种过疫苗的人。吴尊友表示，预防新冠后遗症最好的方法就是预防新冠病毒感染。
中国疾控中心：BF.7亚分支传播能力较强
中国疾控中心病毒学首席专家董小平介绍，BF.7亚分支实际上是BA.5.2.1.7的缩写，是奥密克戎BA.5变异株的一种衍化分支。BF.7进化分支在9月不断被检出以来，在许多国家已经逐渐成为常见的毒株，全球的占比从9月下旬的3.5%左右增加到上周的11%左右。与其他一些奥密克戎进化分支比如BA.2、BA.5刚刚出现的时候相似，BF.7亚分支呈现出了较强的传播能力，是否能够成为全球范围内下一个优势流行毒株，还需要进一步观察。BF.7进化分支在致病力方面没有出现明显的改变。
梁万年：新冠疫情持续近三年，人类流行疾病史上罕见
国家卫健委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年表示，全球各国都会受到疫情对经济发展的影响，疫情防控的一个目的就是要尽可能地避免和减轻疫情对经济发展的影响。
由于新冠疫情持续了近三年，这在人类的疾病尤其是大流行的疾病史上也是罕见的，疫情的防控措施会随之发生相应变化和调整，也难免会对经济发展产生一定的影响。这也是为什么我们国家在坚持“外防输入、内防反弹”的总策略、坚持“动态清零”的总方针下，特别强调要科学防控、依法防控、精准防控，目的是最大限度减少疫情、减少疫情防控措施对经济社会带来的不利影响。实践证明我国的防控是科学有效的，无论在防控效果还是经济发展上所取得的成效在全球是领先的，同时有效平衡了疫情防控和经济发展的关系。
梁万年介绍，人类面临大流行疾病，考虑效益不仅仅是经济上的得与失，还要算健康账，特别是民生账、社会账，要用动态眼光来算账。从公共卫生角度来看，在大流行的疫情面前，保障更大范围、更长远、更大人群的利益，是最符合成本效益的。

投诉防疫过当最后结果是什么

造成刑事责任。
国家卫健委新闻发言人米锋称，近日有些地方出现了对返乡人员健康监测和核酸检测等方面“层层加码”，还有“一刀切”的情况，引发了全社会的普遍关注，也引起了一些受影响群众的不满。国家在总结前一阶段经验教训的基础上，依法制定春运期间的疫情防控政策，也是为了尽可能地降低疫情扩散的风险，从而保护人民群众的健康，绝不是要给春节团聚设置超出防控需要的障碍。